FAQ
Alles Wichtige auf einen Blick.
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Versand, Rückgabe und Bestellung bei LaNila.
📦 Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–4 Werktage.
In der Weihnachtszeit kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.
Ab welchem Betrag ist der Versand kostenlos?
Ab 60 € Bestellwert liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Unter 60 € berechnen wir 4,90 € Versandkosten.
💳 Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du kannst bei uns bezahlen mit:
-
Kreditkarte
-
PayPal
-
Klarna (falls aktiviert)
-
Apple Pay / Google Pay
-
Shopify Payments
🔄 Rückgabe & Widerruf
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.
Bitte beachte:
Bei einem Widerruf bzw. bei einer Rückgabe trägt der Käufer die Rücksendekosten.
Wie läuft eine Rücksendung ab?
Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung.
Wir teilen dir dann die Rücksendeadresse und den passenden Rücksendeweg mit.
✉️ Kontakt
Wie kann ich LaNila erreichen?
📧 contact@lanila.info
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.